Wir schreiben KUNDENSERVICE groß und bauen unseren Servicebereich aus

Ein minutenlanger, nerviger Jingle! Dann: ein lautes Klicken, gefolgt von einer monotonen Computerstimme, die sagt: „Hallo, Sie sind verbunden mit… Für Fragen rund um Ihren Vertrag drücken Sie bitte die `1´. Für Fragen rund um Ihre Rechnung drücken Sie bitte die `2´. … … … Für alle weiteren Fragen drücken Sie bitte die `3´.“

Ein langes Warten gepaart mit einer zu Missverständnis neigenden Kommunikation mit einer Maschine - Kundenfreundlichkeit ist doch tatsächlich etwas Anderes! Dabei kann es - mit der entsprechenden Manpower - doch so einfach sein: „Hallo mein Name ist Nina und Sie sind verbunden mit FASHION.ZONE. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?“ 

Gedacht, getan!

Bereits in 2017 sind wir stark gewachsen und genau dieser Trend geht auch in diesem Jahr so weiter: unser Marken- und Outfitangebot in unserem Shop, unsere Verkaufszahlen und somit auch die Anfragen unserer Kunden steigen kontinuierlich. Deshalb haben wir die erste Etage der 600 qm großen Bürofläche des ADCADA Parks nach und nach umgebaut und in den letzten Wochen 30 neue, moderne Arbeitsplätze für einen Kundenservice mit Herz errichtet. In unserem Video haben wir unseren Umbau kurz und knapp für Euch zusammen gefasst:

 

Wohlfühl-Service für unsere Kunden

ADCADA TeamFragen zu unseren Marken, Nachfragen zu der passenden Konfektionsgröße oder allgemeine Kundenhinweise werden auch weiterhin - ohne lange Warteschleife -  entweder klassisch per Telefonanruf, via WhatsApp oder Online-Chat ganz persönlich und stets mit einem Lächeln in der Stimme beantwortet. Administrative Aufgaben zur Unterstützung des Backoffice von FASHION.ZONE und zum bestmöglichen Vertraut machen mit all unseren Produkten gehören dabei ebenfalls zum Repertoire, so dass unseren Kunden stets ein einwandfreier und im Gedächtnis bleibender „Wohlfühl-Service“ zu Teil wird.

Gerne nehmen wir ab sofort aussagekräftige Bewerbungen unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! an. Wir freuen uns auf telefonfreudige, serviceorientierte Bewerber, die mit Herz und Charme unsere Kunden begeistern möchten. Auf das aus der „Service-Wüste Deutschland“ eine „Service-Oase“ wird.

adcada GmbH
Heydeweg 5
z. Hd.: Marcel Rudolph 
18182 Bentwisch
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